🔒 Política de Privacidad
En Viantra E.I.R.L. valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú
y su reglamento.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan o realizan compras en www.viantra.pe.
1. Información que recopilamos
Podemos solicitar y almacenar la siguiente información personal:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad (DNI, CE o RUC).
- Dirección de envío y/o facturación.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de pago (a través de pasarelas seguras).
También recopilamos datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo) para optimizar la experiencia del usuario en nuestra web.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información proporcionada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y gestionar pedidos o compras.
- Enviar confirmaciones, facturas o comprobantes de pago.
- Comunicar promociones, lanzamientos y novedades (previo consentimiento).
- Mejorar nuestros productos, servicios y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales vigentes.
Viantra no comercializa, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros.
3. Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
Toda la información se maneja en servidores protegidos y bajo protocolos de cifrado en las transacciones de pago.
El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado de Viantra para fines legítimos de gestión comercial.
4. Uso de cookies
El sitio www.viantra.pe
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5. Derechos del titular de los datos
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.
- Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos.
Estas solicitudes pueden realizarse en cualquier momento enviando un correo a:
📧 admin@viantra.pe
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, o según lo exijan las leyes tributarias y comerciales aplicables.
7. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (como pasarelas de pago o redes sociales).
Viantra no se hace responsable por las políticas de privacidad o el tratamiento de datos que dichos sitios realicen.
8. Actualizaciones de esta política
Viantra podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios.
Las modificaciones serán publicadas en www.viantra.pe y entrarán en vigencia desde su publicación.
9. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con la protección de datos personales, comunícate con nosotros a:
📧 admin@viantra.pe
🌐 www.viantra.pe
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